Realizamos envíos desde diversas ubicaciones en todo el mundo. Para clientes en EE. UU., el plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables. Para Europa y otras regiones, el plazo suele ser de 2 a 5 días laborables.

¡Sí! Sin embargo, tenga en cuenta que los envíos a Alaska y Hawái pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles más que los plazos de entrega estándar.

Comenzamos a procesar su pedido poco después de realizarlo para garantizar una entrega rápida. Si necesita cancelar o hacer cambios, contáctenos en support@w-kingaudio.com o a través del chat en vivo dentro de las 24 horas. Una vez enviado, su pedido no se puede modificar ni interceptar. Haremos todo lo posible por ayudarle si su pedido aún no se ha procesado.

Primero, consulte alrededor de su lugar de entrega y con sus vecinos.

Espere 24 horas: los transportistas a veces marcan los paquetes como entregados prematuramente.

Si aún no lo encuentra, envíenos un correo electrónico a support@w-kingaudio.com y comenzaremos una investigación con el proveedor.
Dependiendo de la respuesta del transportista, podemos ofrecer un reemplazo o un reembolso.

Puede consultar el estado de su pedido a través del enlace de seguimiento que le enviamos por correo electrónico una vez enviado. Si no recibió el correo de seguimiento, contáctenos en support@w-kingaudio.com con su número de pedido.

Comenzamos a procesar los pedidos de inmediato, por lo que a menudo no podemos cancelarlos ni modificarlos. Si necesita hacer algún cambio, contáctenos lo antes posible a support@w-kingaudio.com o chatee con nosotros en línea. Haremos todo lo posible por ayudarle antes de que se envíe el pedido.

Contáctanos de inmediato en support@w-kingaudio.com o chatea con nosotros en línea. Si tu pedido aún no se ha enviado, actualizaremos la dirección. Una vez enviado, es posible que no podamos cambiarla.

Actualmente, realizamos envíos a Estados Unidos y a algunos países europeos. Puedes comprobar si tu país cumple los requisitos de envío al finalizar la compra ingresando tu dirección de envío.

Sí, ofrecemos una garantía de 12 meses para todos los productos. Si surge algún problema, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.

¡Por supuesto! Muchos de nuestros modelos son compatibles con True Wireless Stereo (TWS), lo que te permite emparejar dos unidades para disfrutar de una potente experiencia estéreo de 360°.

Según el modelo, la duración de la batería varía entre 7 y más de 10 horas. La duración de la batería puede variar según el volumen y las condiciones de uso.